Politiques de Facturation et de Paiement
Chez Tondio, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente et sécurisée. Voici nos politiques de facturation et de paiement :
1. Méthodes de Paiement :
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et virement bancaire. Tous les paiements doivent être effectués en totalité au moment de la commande.
2. Facturation :
Une facture détaillée sera générée pour chaque commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant votre facture après la validation de votre paiement. La facture inclura le montant total payé, les frais de livraison (le cas échéant), et les détails de votre achat.
3. Validation des Paiements :
Tous les paiements sont soumis à une vérification de sécurité. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires pour vérifier la validité du paiement. Si nous rencontrons des problèmes avec la validation du paiement, nous vous contacterons pour résoudre la situation.
4. Sécurité des Paiements :
Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger vos informations de paiement. Votre transaction est cryptée et sécurisée pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Modifications de Facture :
Si vous avez besoin de modifier une facture après l'émission, veuillez nous contacter à Tondio.shop@gmail.com avec les détails de votre demande. Nous examinerons la demande et apporterons les modifications nécessaires en fonction de notre politique de retour et de remboursement.
6. Erreurs de Facturation :
Si vous constatez une erreur sur votre facture, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de la facture. Nous corrigerons toute erreur de facturation dès que possible.
7. Retards de Paiement :
Les paiements doivent être effectués dans les délais spécifiés lors de la commande. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler votre commande jusqu'à ce que le paiement soit reçu.
8. Questions et Assistance :
Pour toute question relative à la facturation ou au paiement, veuillez nous contacter à Tondio.shop@gmail.com ou au +33 751 043 722. Notre équipe est disponible pour vous aider.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et sécurisée chez Tondio.